Ultimo aggiornamento: 9 febbraio 2026

1. Premessa e Accettazione dei Termini

I presenti Termini e Condizioni di Servizio ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web pamasoft.com (il "Sito") e dei servizi offerti da Elleffe sas (P.IVA 05657500483), con sede in Via E. Fermi, 75 - 51100 Pistoia, Italia (di seguito "Pamasoft", "noi", "ci" o "nostro").

L'accesso e l'utilizzo del Sito comportano l'accettazione integrale e incondizionata dei presenti Termini. Se non si accettano tali condizioni, si prega di non utilizzare il Sito.

2. Definizioni

• Sito: il sito web pamasoft.com e tutte le sue pagine e funzionalità
• Utente: qualsiasi persona fisica o giuridica che accede e utilizza il Sito
• Servizi: i servizi IT offerti da Pamasoft, inclusi cloud computing, intelligenza artificiale, blockchain, cybersecurity, sviluppo applicazioni web e integrazioni
• Cliente: l'Utente che stipula un contratto per l'erogazione di Servizi
• Contenuti: testi, immagini, video, grafici, loghi e qualsiasi altro materiale presente sul Sito

3. Descrizione dei Servizi

Pamasoft è una società specializzata in soluzioni software innovative, con oltre 25 anni di esperienza nel settore IT. I nostri principali ambiti di competenza includono:

• Cloud Computing: migrazione cloud, infrastrutture AWS, DevOps, architetture serverless
• Intelligenza Artificiale: machine learning, AI generativa, analisi predittiva, NLP
• Blockchain: smart contracts, tokenizzazione, DeFi, Web3
• Cybersecurity: penetration testing, vulnerability assessment, SOC, compliance
• Sviluppo Applicazioni Web: Spring Boot, React, PostgreSQL, architetture moderne
• Integrazioni e Microservizi: API RESTful, event-driven architecture, message brokers

Le specifiche tecniche, i prezzi e le condizioni contrattuali per ciascun Servizio saranno definiti in appositi contratti o preventivi individuali.

4. Utilizzo del Sito

4.1 Condizioni Generali

L'Utente si impegna a utilizzare il Sito in conformità alla legge italiana e internazionale, ai presenti Termini e al buon costume. È espressamente vietato:

• Utilizzare il Sito per scopi illeciti, fraudolenti o non autorizzati
• Violare diritti di proprietà intellettuale di Pamasoft o di terzi
• Trasmettere virus, malware o codice dannoso
• Tentare di accedere in modo non autorizzato a sistemi o reti
• Effettuare attività di scraping, crawling automatizzato o raccolta dati non autorizzata
• Interferire con il normale funzionamento del Sito
• Impersonare altre persone o entità
• Pubblicare contenuti offensivi, diffamatori, discriminatori o illegali

4.2 Registrazione e Account

Alcune funzionalità del Sito potrebbero richiedere la registrazione di un account. L'Utente si impegna a:

• Fornire informazioni accurate, complete e aggiornate
• Mantenere riservate le credenziali di accesso
• Notificare immediatamente eventuali accessi non autorizzati
• Essere responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio account

5. Proprietà Intellettuale

5.1 Contenuti del Sito

Tutti i Contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, immagini, loghi, grafici, video, codice sorgente e design, sono di proprietà esclusiva di Pamasoft o dei rispettivi licenzianti e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale.

È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, trasmissione, riutilizzo, pubblicazione o sfruttamento commerciale dei Contenuti senza il preventivo consenso scritto di Pamasoft.

5.2 Marchi e Logo

I marchi "Pamasoft" e tutti i loghi correlati sono marchi registrati o in corso di registrazione di Pamasoft Srl. L'utilizzo non autorizzato di tali marchi è severamente vietato.

5.3 Licenza d'Uso Limitata

Pamasoft concede all'Utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per:

• Accedere e visualizzare i Contenuti del Sito
• Scaricare materiali informativi per uso personale e non commerciale
• Stampare singole pagine per uso interno

Qualsiasi altro uso richiede autorizzazione scritta preventiva.

6. Contratti per l'Erogazione di Servizi

6.1 Preventivi e Proposte Commerciali

Le richieste di preventivo inviate tramite il Sito non costituiscono proposta contrattuale vincolante. I preventivi forniti da Pamasoft hanno validità di 30 giorni salvo diversa indicazione e sono soggetti a conferma scritta.

6.2 Conclusione del Contratto

Il contratto per l'erogazione di Servizi si perfeziona con:

• La firma di un contratto scritto da entrambe le parti, oppure
• L'accettazione formale di un preventivo via email/PEC, oppure
• L'emissione di un ordine di acquisto da parte del Cliente e la sua conferma da parte di Pamasoft

6.3 Condizioni Economiche

I prezzi dei Servizi sono espressi in Euro e si intendono al netto di IVA (se applicabile), salvo diversa indicazione. I pagamenti devono essere effettuati secondo le modalità e i termini concordati nel contratto specifico.

6.4 Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

• Fornire informazioni accurate e complete necessarie all'erogazione dei Servizi
• Garantire la disponibilità di personale e risorse concordate
• Rispettare i termini di pagamento
• Collaborare attivamente per il buon esito del progetto
• Rispettare eventuali policy di sicurezza e conformità

7. Garanzie e Limitazioni di Responsabilità

7.1 Disponibilità del Sito

Pamasoft si impegna a garantire la disponibilità e il corretto funzionamento del Sito, tuttavia non garantisce:

• L'assenza di interruzioni, errori o malfunzionamenti
• L'immunità da virus o altri componenti dannosi
• La continuità operativa senza manutenzione

Pamasoft si riserva il diritto di sospendere temporaneamente il Sito per manutenzione ordinaria o straordinaria, cercando di ridurre al minimo i disagi per gli Utenti.

7.2 Esclusione di Garanzie

Il Sito e i Contenuti sono forniti "così come sono" e "come disponibili", senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, incluse (a titolo esemplificativo):

• Garanzie di commerciabilità
• Garanzie di idoneità per uno scopo particolare
• Garanzie di accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni

7.3 Limitazione di Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, Pamasoft non sarà responsabile per:

• Danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi
• Perdita di profitti, dati, opportunità commerciali o reputazione
• Danni derivanti da virus, errori di trasmissione o interruzioni del servizio
• Contenuti o comportamenti di terze parti
• Uso improprio del Sito o dei Servizi

In ogni caso, la responsabilità massima di Pamasoft sarà limitata all'importo pagato dal Cliente per il Servizio specifico oggetto del reclamo, nei 12 mesi precedenti.

8. Indennizzo

L'Utente si impegna a manlevare e tenere indenne Pamasoft, i suoi amministratori, dipendenti, collaboratori e partner da qualsiasi richiesta, perdita, danno, costo o spesa (incluse le spese legali) derivanti da:

• Violazione dei presenti Termini
• Violazione di diritti di terzi
• Utilizzo improprio del Sito o dei Servizi
• Contenuti forniti o caricati dall'Utente

9. Link a Siti Terzi

Il Sito può contenere link a siti web di terze parti. Pamasoft non controlla né approva tali siti e non è responsabile per i contenuti, le privacy policy o le pratiche di siti di terzi. L'accesso a link esterni avviene a rischio dell'Utente.

10. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali degli Utenti è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini. Si invita a leggere attentamente tale documento per comprendere come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali.

11. Modifiche ai Termini

Pamasoft si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, pubblicando la versione aggiornata sul Sito con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Le modifiche entrano in vigore dalla data di pubblicazione. L'uso continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornati.

12. Risoluzione e Cessazione

Pamasoft si riserva il diritto di sospendere o terminare l'accesso al Sito da parte di un Utente, senza preavviso e a propria esclusiva discrezione, in caso di:

• Violazione dei presenti Termini
• Comportamento illecito o dannoso
• Ordine di un'autorità competente
• Cessazione dell'attività del Sito

Le disposizioni che per loro natura sopravvivono alla cessazione (es. proprietà intellettuale, limitazioni di responsabilità, indennizzo) rimarranno in vigore.

13. Forza Maggiore

Pamasoft non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi (a titolo esemplificativo):

• Eventi naturali (terremoti, alluvioni, incendi)
• Guerra, terrorismo, disordini civili
• Pandemie o emergenze sanitarie
• Interruzioni di servizi di terze parti (ISP, cloud provider)
• Scioperi, provvedimenti governativi
• Attacchi informatici, DDoS, hacking

14. Divisibilità

Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini risultino invalide, illegali o inapplicabili, la validità, legalità e applicabilità delle restanti disposizioni non saranno in alcun modo compromesse. Le disposizioni invalide saranno sostituite con disposizioni valide che riflettano il più possibile l'intento originale.

15. Rinuncia

La mancata o ritardata applicazione da parte di Pamasoft di un diritto o di una disposizione dei presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto o disposizione.

16. Integralità dell'Accordo

I presenti Termini, unitamente alla Privacy Policy e a eventuali contratti specifici, costituiscono l'accordo integrale tra l'Utente e Pamasoft relativamente all'utilizzo del Sito, e sostituiscono tutti gli accordi precedenti, scritti o orali.

17. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo disposizioni di legge inderogabili a tutela del consumatore.

18. Contatti

Per qualsiasi domanda, chiarimento o comunicazione relativa ai presenti Termini, è possibile contattarci:

• Elleffe sas
• Sede legale: Via E. Fermi, 75 - 51100 Pistoia, Italia
• P.IVA: 05657500483
• Email: info@pamasoft.com
• PEC: pamasoft@pec.it
• Telefono: +39 012 345 6789

19. Risoluzione Controversie Online (ODR)

Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, si informa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie (ODR platform) accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr